Vous déménagez et ne savez pas comment faire pour votre box internet ? Découvrez quelques conseils sur les démarches à effectuer pour faire transférer votre box.

 

Pourquoi transfert et pas résiliation ?

Dans certains cas, notamment lorsque votre abonnement internet est encore en période d'engagement (ceux-ci sont généralement de 12 ou 24 mois chez la majorité des fournisseurs d'accès internet), résilier votre box peut occasionner des frais supplémentaires. En effet, votre opérateur est en droit de vous demander de régler tout de même les mensualités des mois qui restaient à effectuer sur l'engagement lors de la résiliation.

Plus concrètement, faisons ce calcul : votre abonnement chez un FAI était d'une durée de 24 mois, et la mensualité prélevée s'élevait à 20 €. Si vous décidez de résilier l'abonnement au bout de 19 mois, votre opérateur peut vous demander de régler les 5 mois restants (24 mois - 19 mois) ce qui vous fera des frais de résiliation de 100 € (5 x 20 €).

Demander le transfert de votre box internet, si cela est possible, vous permet alors de conserver votre offre intacte sans frais supplémentaires à régler.

 

La marche à suivre pour faire transférer sa box internet

Les démarches peuvent varier selon votre fournisseur d'accès internet, mais la majorité reste assez similaire.

● Assurez-vous de contacter le service client de votre fournisseur internet en amont de votre déménagement, si possible dans la quinzaine de jours précédant votre changement d'adresse ;

● Communiquez toutes les informations dont vous disposez pour faire le transfert de ligne : nouvelle adresse exacte (notamment s'il s'agit d'un immeuble avec plusieurs appartements ou d'une copropriété), date de votre emménagement ;

● Demandez le numéro de la ligne fixe de l'ancien occupant de votre nouveau logement : soit à votre propriétaire, soit aux anciens locataires/propriétaires. Si vous ne parvenez pas à trouver cette information, son nom de famille et prénom pourront être très utiles à votre FAI.

Les avantages et les inconvénients de faire un transfert de box internet

Comme dans toutes procédures, il peut y avoir de grands avantages, mais également quelques inconvénients. Les spécialistes en box internet de boutique-box-internet.fr conseillent de bien se renseigner sur votre éligibilité ainsi que sur votre durée d'engagement en vue de tout changement d'adresse ou d'abonnement internet.

Les avantages

En préférant le transfert de votre box internet plutôt que sa résiliation, vous avez la possibilité de garder votre numéro de téléphone fixe actuel (celui lié à la box) dans la majorité des cas.

De plus, faire transférer sa box en prévenant assez à l'avance votre fournisseur vous permet de ne pas manquer de connexion internet, ou en tout cas très peu. En effet, votre connexion n'est pas coupée dans votre logement avant la date de votre départ, et elle est généralement établie dans votre nouveau domicile le jour même de votre emménagement.

boutique-box-internet.fr indique que ces démarches sont gratuites, sauf si votre fournisseur d'accès internet se voit dans l'obligation de venir raccorder une ligne de téléphone fixe dans votre nouveau logement. Dans ce cas-là, des frais de déplacement ou de services pourront vous être facturés (précisés à l'avance).

Les inconvénients

Le seul désagrément notable est que, peut-être, la qualité de votre connexion ne sera pas d'aussi bonne qualité que dans votre ancien logement, notamment si le lieu de votre nouvelle habitation n'est pas éligible à la fibre.

Comme le conseille boutique-box-internet.fr, il est souvent plus intéressant et avantageux de ne pas résilier sa box internet lors de son déménagement, mais de préférer la faire transférer.

 

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Vous déménagez bientôt ? Prenez contact sans tarder avec boutique-box-internet.fr.

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